LEGAL
利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、NORKENZO株式会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト norkenzo.site および関連するオンラインサービス、試乗予約システム、オーナーポータル（以下総称して「本サイト」）の利用条件を定めるものです。本サイトを利用される前に、本規約を必ずお読みください。本サイトの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
1. Acceptance（規約への同意）
利用者は、本規約の全条項に同意の上、本サイトを利用するものとします。同意いただけない場合は、本サイトの利用を中止してください。当社は、利用者の属性（個人、法人、代理店等）を問わず、本規約を適用します。未成年者が本サイトを利用する場合、保護者の同意を得た上で利用するものとします。
本規約は、プライバシーポリシー、Cookieポリシー、免責事項と一体として適用されます。個別の購入契約、試乗同意書、メンテナンス契約等が存在する場合、当該個別契約が本規約に優先します。
2. Website Use（ウェブサイトの利用）
2.1 利用資格
本サイトは、日本国内在住または日本国内での自動車購入・試乗を検討する方を主な対象としています。反社会的勢力に該当する方、過去に当社との契約を正当な理由なく解除された方、虚偽の情報を登録した方の利用をお断りする場合があります。
2.2 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、他の利用者、第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー等）を侵害する行為
- 本サイトのソースコード、画像、テキスト、デザイン、車両スペックデータ等の無断複製、転載、改変、再配布
- 自動化ツール（スクレイピング、ボット等）による過度なアクセス、サーバーへの負荷集中
- 虚偽の試乗予約、いたずら注文、なりすまし
- ウイルス、マルウェア等の送信
- 当社の名誉、信用を毀損する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
2.3 アカウントおよびセキュリティ
オーナーポータル等でアカウントを作成する場合、利用者は正確な情報を登録し、パスワードを適切に管理する責任を負います。アカウントの不正利用に気づいた場合は、速やかに当社へご連絡ください。
2.4 知的財産権
本サイトに掲載される NORKENZO ロゴ、車両名称、タイポグラフィシステム、写真、動画、テキスト、ソフトウェア等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の書面による事前承諾なく、商業目的での利用を行えません。
3. 商品情報、価格、在庫
本サイトに掲載される車両の価格、スペック、画像、在庫状況、納期は、予告なく変更される場合があります。表示価格は消費税込みのメーカー希望小売価格（東京地区）を基準とし、オプション、登録費用、保険、税金は含まれません。カート機能は購入意向の確認を目的としたデモ機能を含み、オンライン決済完了時点での売買契約成立を意味しません。正式な契約は、当社スタジオまたは指定販売店における書面契約により成立します。
4. Payments（お支払い）
4.1 支払い方法
車両購入に関するお支払いは、銀行振込、自動車ローン（提携金融機関）、リース、クレジットカード（一部オプション・グッズのみ）等、当社が指定する方法に限ります。本サイト上の「チェックアウト」ボタンは、見積もり・購入相談への導線であり、即時決済機能ではありません。
4.2 契約金・頭金
車両注文時には、契約金または頭金のお支払いをお願いする場合があります。キャンセルポリシーは個別契約書に記載し、注文確定前に書面または電子メールでご案内します。
4.3 返金・キャンセル
受注生産車両、限定モデルについては、契約成立後のキャンセルに違約金が発生する場合があります。詳細は販売契約書およびFAQをご確認ください。法令に基づくクーリング・オフが適用される場合は、その規定に従います。
4.4 遅延損害金
支払期日を経過した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を請求することがあります（2026年6月時点の法定利率に準拠）。
5. 試乗および来店
試乗は免許所持者に限り、当社の安全規則およびスタッフの指示に従っていただきます。試乗中の事故については、当社加入の試乗保険の範囲内で対応しますが、故意または重大な過失による損害は利用者の責任となります。無断キャンセルが繰り返される場合、今後の予約をお断りすることがあります。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サイトの中断、停止、データの消失、第三者による不正アクセス等により生じた損害について、当社に故意または重過失がない限り責任を負いません。本サイトの利用により利用者に生じた間接損害、逸失利益についても同様とします。当社の損害賠償責任は、当該取引において利用者が当社に支払った金額を上限とします（人身傷害等、法令上免責が認められない場合を除く）。
7. サービスの変更・終了
当社は、メンテナンス、システム更新、法令対応等のため、事前の通知なく本サイトの全部または一部を一時停止することがあります。本サイト自体の終了を決定した場合、合理的な期間前に告知します。
8. Governing Law（準拠法および管轄）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本規約または本サイトの利用に関連して当社と利用者の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により、利用者の住所地の裁判所に提訴できる場合は、その規定が優先します。
9. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性には影響しません。無効部分は、当該条項の趣旨に最も近い有効な規定に読み替えます。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：hello@norkenzo.site ／ +81-3-6274-9180 ／ 東京都港区南青山5丁目16番12号 NORKENZO STUDIO 3F